Antes
- Otra llamada
- Otro video
- Capturas separadas
- Una respuesta desde cero
Onboarding autoguiado para clientes de SaaS B2B
Crea demos interactivas de producto que tus clientes puedan seguir por su cuenta.
Convierte rápidamente tareas habituales de configuración en guías reutilizables paso a paso. Captura un flujo de trabajo en el navegador, añade instrucciones claras y comparte un enlace o inserta la guía, en lugar de repetir la misma sesión con pantalla compartida.
Plan gratuito. Hasta 3 demos publicadas. Captura desde Chrome.
ONBOARDING REUTILIZABLE
Un flujo. Pasos claros. Listo para compartir.Captura la tarea, añade orientación y publica un enlace para el cliente.UNA SITUACIÓN CONOCIDA
La pregunta se repite. El trabajo también.
Una pregunta conocida puede generar otra llamada, otro video o más capturas, aunque el proceso ya se haya explicado.
- 01
Termina la llamada de onboarding.
El cliente todavía necesita una referencia breve sobre el proceso.
- 02
Se suma otra persona a la cuenta.
El equipo vuelve a preparar la misma explicación estándar.
- 03
La misma pregunta vuelve a soporte.
Una respuesta breve necesita contexto visual y alguien debe armarla otra vez.
REUTILIZA LA EXPLICACIÓN
Prepara la explicación una vez y mantenla actualizada.
Convierte una tarea estándar del navegador en una guía que tu equipo pueda revisar, actualizar y volver a compartir.
Después
- Una tarea
- Pasos claros
- Enlace reutilizable
- Lista para actualizar
DE LA CAPTURA A LA PUBLICACIÓN
Del proceso en el navegador a una guía lista.
Captura la tarea, explica cada pantalla y publica una guía que el cliente pueda volver a consultar.
Captura
Captura una tarea específica
Usa la extensión de Chrome para registrar las pantallas y los clics de una pregunta concreta.
Vista previa del productoCaptura en Chrome
Guía
Explica lo importante en cada pantalla
Edita las instrucciones, añade puntos interactivos y oculta los datos que no quieras mostrar.
Vista previa del productoGuía cada paso
Publicación
Compártelo donde surge la pregunta
Publica un enlace de seguimiento o inserta el recorrido en una página compatible.
Vista previa del productoReproductor autoguiado
CASOS DE USO CON CLIENTES
Empieza con procesos que tu equipo explica seguido.
Elige una tarea concreta que aparezca en onboarding, educación del cliente o soporte.
Product Demos
01 Configuración estándar de una cuenta
- Necesidad
- Distintos clientes necesitan los mismos pasos.
- Uso
- Muestra los ajustes y el orden de una tarea.
- Valor
- Una referencia uniforme para futuras cuentas.
02 Después de una llamada de onboarding
- Necesidad
- El cliente necesita el proceso después de la reunión.
- Uso
- Envía los pasos tratados sin compartir toda la grabación.
- Valor
- Un seguimiento breve que puede volver a consultar.
03 Un usuario nuevo en una cuenta existente
- Necesidad
- Otra persona necesita el mismo proceso estándar.
- Uso
- Reutiliza el recorrido que ya preparaste para la cuenta.
- Valor
- Pasos claros sin crear otra explicación.
04 Preguntas recurrentes sobre dónde hacer clic
- Necesidad
- Una respuesta breve necesita una pantalla al lado.
- Uso
- Vincula las instrucciones con las pantallas y áreas correctas.
- Valor
- Contexto visual que soporte puede volver a enviar.
DESPUÉS DE COMPARTIR
Permite volver a los pasos y revisa su uso.
El reproductor mantiene unida la explicación; las señales de uso ayudan a encontrar guías que conviene revisar.
Una guía que el cliente puede retomar
El cliente avanza pantalla por pantalla a su ritmo sin buscar un momento específico en un video.
- Pantallas paso a paso
- Puntos interactivos
- Instrucciones
- Progreso
- Vista móvil
Vista previa del productoReproductor autoguiado
Las señales de uso ayudan a decidir qué explicación revisar primero.
Señales para mejorar la guía
Las visualizaciones, la finalización y la interacción muestran cómo se usa la guía, no si se completó la tarea en el producto.
- Visualizaciones
- Usuarios únicos
- Finalización
- Interacción por paso
- Abandono por paso
- Clics en CTA
Vista previa del productoInteracción por paso
ELIGE EL FORMATO ADECUADO
Usa un recorrido cuando el proceso se repite.
Product Demos complementa, no reemplaza, tu centro de ayuda, el equipo de soporte ni las conversaciones con clientes.
¿Qué formato conviene?
- Recorrido paso a paso
La tarea es visual, se repite y sigue una secuencia estable.
- Conversación personal
La respuesta depende de los objetivos, la cuenta o el criterio del especialista.
- Contenido de referencia amplio
El cliente necesita contexto, políticas o varios caminos relacionados.
- Plan gratuito
- Hasta 3 demos publicadas
- Captura con Chrome
- Enlaces públicos
- Inserción mediante iframe
FAQ
Preguntas antes de empezar
Respuestas breves sobre cómo crear, compartir y medir un recorrido.
01¿En qué se diferencia de una grabación?
Las instrucciones y los puntos interactivos se vinculan a cada pantalla, para que el usuario avance a su ritmo sin seguir la línea de tiempo de un video.
02¿El recorrido ejecuta acciones en mi aplicación?
No. Explica el proceso de forma visual; el cliente realiza la tarea en tu producto.
03¿Puedo añadirlo al centro de ayuda?
Sí. Comparte un enlace público o usa un iframe si la plataforma permite inserciones.
04¿Necesito un desarrollador?
No para capturar y editar. Para insertarlo necesitarás acceso al sitio o centro de ayuda.
05¿Puedo ocultar datos sensibles?
Puedes difuminar datos capturados. Usa datos de prueba cuando sea posible y revisa cada pantalla antes de publicar.
06¿Qué puedo medir?
Revisa visualizaciones, finalización, clics en CTA e interacción por paso para entender el uso del recorrido.
07¿Puedo empezar gratis?
Sí. El plan gratuito incluye hasta 3 demos publicadas.
Crea tu primera demo interactiva. Ayuda a tus clientes a empezar por su cuenta.
Convierte una tarea habitual de configuración en una guía paso a paso que tus clientes puedan consultar cuando lo necesiten. Reutilízala en lugar de repetir la misma sesión con pantalla compartida.
Plan gratuito. Hasta 3 demos publicadas. Captura desde Chrome.