Antes
- Llamadas repetidas
- Grabaciones largas
- Artículos dispersos
- Explicaciones distintas
Onboarding autoguiado para B2B SaaS
Crea demos interactivas de producto que tus clientes puedan seguir sin otra explicación.
Captura un flujo real en Chrome, guía cada paso y comparte el enlace o insértalo donde el cliente lo necesite.
Plan gratuito · sin tarjeta · hasta 3 demos publicadas
MATERIAL DE PRODUCTO APROBADO
La captura de onboarding está pendiente de revisiónTras la revisión, esta zona mostrará una captura real y anonimizada de onboarding en Product Demos.EL COSTE DE REPETIR EXPLICACIONES
Deja de repetir el recorrido. Da al cliente una guía que pueda reutilizar.
Cuando la misma tarea aparece en onboarding, adopción o soporte, conviértela en un recorrido coherente que todo el equipo pueda compartir.
- 01
Una buena llamada no deja un seguimiento práctico.
La grabación es demasiado larga y las notas no permiten repetir el flujo paso a paso.
- 02
El cliente conoce la función, pero no sabe qué hacer después.
El anuncio explica la idea sin mostrar la tarea dentro del producto.
- 03
La misma pregunta vuelve una y otra vez.
Customer Success y Soporte repiten los pasos en lugar de resolver el siguiente problema.
UN FLUJO, SIEMPRE DISPONIBLE
Explícalo una vez. Déjalo disponible cuando el cliente lo necesite.
Convierte una tarea real del navegador en una guía para el seguimiento, el onboarding y la formación de clientes.
Después
- Un flujo guiado
- Disponible bajo demanda
- Pasos coherentes
- Siguiente acción clara
DE LA CAPTURA A LA PUBLICACIÓN
De un flujo real del navegador a una demo que el cliente puede completar.
Registra la tarea, añade contexto y publica un recorrido que el cliente pueda repetir a su ritmo.
Captura
Registra la tarea tal como sucede
Usa la extensión de Chrome para registrar los clics, la navegación y las capturas que forman la tarea.
Captura pendiente de revisiónLa captura de la extensión está pendiente de revisión
Guía
Convierte los pasos en un recorrido claro
Conserva los pasos útiles y añade hotspots, textos, desenfoque, anotaciones y una siguiente acción clara.
Captura pendiente de revisiónLa captura del editor está pendiente de revisión
Publicación
Coloca la demo donde el cliente la necesite
Publica un reproductor guiado que el cliente pueda abrir desde un enlace o dentro de tus recursos.
Captura pendiente de revisiónLa captura del reproductor está pendiente de revisión
ORIENTACIÓN EN CADA ETAPA
Ayuda al cliente a avanzar en cada momento importante.
Usa un formato claro y autoguiado para onboarding, adopción de funciones, formación y soporte.
Product Demos
01 Onboarding de nuevos clientes
- Problema
- Los nuevos usuarios no saben qué hacer después del primer acceso.
- Uso
- Guíalos por el flujo que conduce a su primer resultado útil.
- Resultado
- Un camino más claro sin otra sesión básica de pantalla compartida.
02 Adopción de funciones
- Problema
- El cliente conoce una nueva función, pero no sabe dónde encaja.
- Uso
- Muestra la función dentro del flujo que mejora.
- Resultado
- El cliente entiende la siguiente acción, no solo el anuncio.
03 Formación de clientes
- Problema
- Los recursos extensos dificultan encontrar una tarea concreta.
- Uso
- Crea recorridos breves para un trabajo del cliente cada vez.
- Resultado
- Formación repetible disponible cuando surge la tarea.
04 Reducción de consultas de soporte
- Problema
- Una pregunta habitual requiere varias capturas y explicaciones repetidas.
- Uso
- Envía el flujo exacto con pasos interactivos y contexto.
- Resultado
- Una respuesta reutilizable para el cliente y el equipo de soporte.
APRENDE DE CADA VISUALIZACIÓN
Descubre dónde avanza el cliente y dónde pierde el hilo.
Ofrece un recorrido autoguiado y usa las señales de visualización y de cada paso para reducir la fricción.
Deja que el cliente complete el recorrido por su cuenta
Guía la tarea con progreso, hotspots, textos y llamadas a la acción en un reproductor público adaptado al móvil.
- Progreso
- Hotspots
- Textos
- Llamadas a la acción
- Visualización móvil
Captura pendiente de revisiónLa captura del reproductor está pendiente de revisión
Cada acción del cliente señala la siguiente mejora.
Mejora los pasos donde el progreso se detiene
Revisa visualizaciones, usuarios únicos, finalización, clics en CTA, contactos y el embudo de pasos para detectar dónde pierde impulso el recorrido.
- Visualizaciones
- Usuarios únicos
- Finalización
- Clics en CTA
- Contactos
- Embudo de pasos
Captura pendiente de revisiónLa captura de analítica está pendiente de revisión
ELIGE EL PRIMER FLUJO
Empieza por el flujo que tu equipo explica con más frecuencia.
Product Demos encaja con tareas repetidas en el navegador que el cliente debe completar y consultar bajo demanda.
Elige un flujo con estas tres señales
- Se repite a menudo
El equipo explica los mismos pasos durante onboarding, adopción o soporte.
- Lo completa el cliente
El cliente debe realizar la tarea en el producto, no solo escuchar la explicación.
- Se necesita bajo demanda
La guía debe estar disponible justo cuando aparece la tarea.
- Plan gratuito sin tarjeta
- Hasta 3 demos publicadas en el plan gratuito
- Grabación con la extensión de Chrome
- Enlaces públicos en el plan gratuito
- Los espectadores no necesitan una cuenta
FAQ
Lo que conviene saber antes de publicar
Respuestas prácticas para elegir, crear y compartir el primer recorrido para clientes.
01¿Qué deberíamos convertir primero en una demo interactiva de onboarding?
Empieza por un flujo que el equipo explique de forma repetida: la primera configuración, un paso clave de activación o una función por la que los clientes pregunten a menudo.
02Ya usamos Loom. ¿Por qué añadir ProductDemos?
Loom resulta útil para una explicación lineal. ProductDemos resulta útil cuando el cliente necesita avanzar por el flujo paso a paso, a su ritmo y con una acción clara en cada pantalla.
03¿En qué se diferencia ProductDemos de otras herramientas de demos de producto?
ProductDemos convierte un flujo real del navegador en una demo interactiva basada en capturas, con pasos guiados, enlaces públicos, inserciones y señales del espectador. Compara las herramientas según la tarea que el cliente debe completar.
04¿Los clientes necesitan una cuenta de ProductDemos?
No. Los clientes pueden ver una demo publicada sin crear una cuenta.
05¿Podemos insertar demos de onboarding en nuestros recursos?
Sí. ProductDemos admite enlaces públicos e inserciones iframe para páginas de onboarding, recursos de ayuda y otros espacios destinados al cliente.
06¿Cómo protegemos la información sensible de una captura?
Usa datos de prueba o anonimizados. Revisa cada paso y desenfoca la información sensible antes de publicar.
07¿Cuánto contenido deberíamos crear al principio?
Empieza por un flujo repetido. Comprueba que los clientes pueden seguirlo y amplía después la biblioteca en torno a los trabajos que generan más tareas manuales.
Sustituye la próxima explicación repetida por una demo que el cliente pueda consultar.
Captura un flujo real, añade orientación y compártelo con tus clientes en minutos.
Plan gratuito · sin tarjeta · hasta 3 demos publicadas